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3시 이후에는 집하가 완료되어 반품접수로 넘어갑니다.
[교환/ 반품 안내]
-교환, 반품을 원하실 경우 상품을 받아보신 날짜를 포함하여
7일 이내 반드시 반품 의사를 밝혀주셔야 하며
사이트/ 카카오톡 채널을 통해 접수된 반품신청 건에 한해 반품이 가능합니다.
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사전 반품의사 전달 없이 일방적으로 발송된 택배는 자동 반송됩니다.
-택배 반품 시, 처음 받아보셨던 상품의 컨디션 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다.
반품 시 받아보셨던 패킹과 바코드, 텍을 그대로 함께 보내주셔야 하며
훼손 시 교환/반품이 제한될 수 있습니다.
반품 주소지로 도착한 택배상품에서 시착 중 향취, 동물의 털, 심한 구김,
기타 오염이 확인되면 반품이 불가하거나 추가 케어비용이 발생할 수 있습니다.
(배송실,검수실 모두 cctv로 철저하게 관리되고 있습니다.)
상품이 불량일 경우, 새상품으로 교환 할 수 있음에도
해당 상품을 포함하여 기타 상품을 반품요청 시
단순변심으로 간주되어 왕복 택배비가 청구됩니다.
-단순변심으로 인한 교환, 반품은 고객님께 왕복 배송료가 부담됩니다.
-상품이 불량이 아니라고 판단될 경우 왕복 배송료가 발생합니다.
(패킹, 부자재, 라벨, 텍 손상 시 상품 부분 손상으로 간주하여
교환, 반품이 불가하거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)
[반품시 주소]
-주소 : 서울특별시 강남구 도산대로23길 28 툴빌딩 2층
-반품상품을 보내시기 전 꼭 반품신청을 진행해주셔야 합니다.
-CJ 대한통운 택배를 보내실 때에는 꼭 착불로 보내주시기 바랍니다.
-타택배 이용시
타택배 이용 시, 선불로 배송비 지불 후 보내주셔야 합니다.
착불로 보낸 후 추가 비용이 발생될 시, 고객 부담 되오니 가능한 CJ택배로 이용해 주세요.
반품비용 : 반품상품을 제외한 구매상품 금액이 10만원 이상일 경우 3500원
반품상품을 제외한 구매상품 금액이 10만원 미만일 경우 7000원
교환(사이즈, 색상) 7000원
-제주도 및 도서 산간지역의 경우 추가 배송료가 포함 될 수 있으니 참고 바랍니다.
-부분배송으로 인한 반품 시 운송장번호 별로 개별 배송료가 책정됩니다.
(여러 상품을 구매하신 후 반품 할 경우,
반품을 원하시는 제품을 되도록 한번에 보내주시기 바랍니다.
별도로 보내실 경우 개별배송료가 책정됩니다.)
(여러상품을 구매후 상품별 입고일이 달라 부분 배송으로 받아 보신 경우,
전체 반품시 각각의 반품배송비가 청구 됩니다.)
-연락없이 도착한 상품, 반품 불가 상품은 15일간 보관후 폐기 처분 되오니 꼭 참고해 주시길 바랍니다.
[교환/ 반품 불가능한 경우]
-착용 흔적이 있을 경우 (사이즈 미스로 인한 늘어짐 및 제품손상, 케어가 필요한 심한구김, 오염, 동물의 털, 냄새 – 향수, 화장품 등)
-상품 수령 후 상품의 가치가 훼손된 경우 (섬유유연제, 향수, 바디로션, 담배냄새 등)
-인위적으로 상품수선 / 세탁을 한 경우
-텍이 제거된 경우(모든 제품은 텍처리 되어 출고되며,
텍이 제거 되어있는 경우 착용 유/무를 확인할 수 없어 반품이 불가합니다.)
-미미한 잡사 또는 반품을 위한 고의적인 손상이 있을 경우
-텍이 제거된 경우
-오염이 된 경우
-포장 혹은 기타 부자재가 심하게 훼손된 경우
-인위적으로 상품수선 / 세탁을 한 경우
-눈에 띄지 않는 마감처리, 제거 가능한 실밥, 재단 자국, 배송 중 발생하는
구김 등은 불량으로 간주되지 않습니다.
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-판매 불가 상태의 반품은 환불되지 않으며 고객에게 반송될 수 있습니다.
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-원단의 올트임, 잡사, 올뭉침, 보풀, 미세 오염, 미세점은 의류의 생산 과정에서 발생 할수 있으며 이는 불량사유로 인정 되지 않음을 미리 안내 드립니다
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-배송중 주름, 실밥 초크 자국 등은 불량사유로 인정 되지 않음을 미리 안내드립니다.
-상품 입고시 모든 제품 검품 후 출고되며, 공장, 입고 후 포장 과정 중 여러 번의 검품을 하며,
인위적인 훼손에 의한 불량이 의심될 경우 CCTV로 제크하고 있습니다.
-불량으로 인한 반품 요청시 정상제품으로 비용 부담 없이 교환할 수 있습니다.
교환을 거부하고 환불한다는 것은 구매자의 변심으로 간주되어 왕복비용을 부담하셔야 합니다.
* 상품 특징에 대해 인지하지 않으신 경우,
재봉 실밥(잡사) 및 배송에 의한 구김, 단추의 마감, 신발의 본드 자국 등
대량생산 과정에서 발생하는 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.
(실밥은 쉽게 제거가 가능하며, 초크 자국은 세탁으로 제거가 가능합니다.)
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